Términos y Condiciones

Bienvenido a MGF Cycles. Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web https://www.mgfcycles.cl (en adelante, el "Sitio Web"), operado por MGF Cycles.

Al acceder, navegar o realizar una compra en este Sitio Web, declaras haber leído, entendido y aceptado íntegramente los presentes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con ellos, debes abstenerte de utilizar este Sitio Web.

1. Identificación del titular

• Nombre comercial: MGF Cycles
• Actividad: Venta de bicicletas, repuestos, accesorios y productos relacionados al ciclismo
• País: Chile

2. Uso del sitio web

El usuario se compromete a utilizar el Sitio Web únicamente para fines lícitos y de acuerdo con la legislación vigente, la buena fe, el orden público y estos Términos y Condiciones.

Queda prohibido:

• Utilizar el Sitio Web con fines fraudulentos o ilícitos.
• Introducir virus, malware u otros elementos que puedan dañar el Sitio Web o sistemas de terceros.
• Intentar acceder a áreas restringidas del Sitio Web sin autorización.

3. Productos y servicios

MGF Cycles ofrece a través de su Sitio Web la venta de bicicletas, repuestos, accesorios y otros productos relacionados.

• Las imágenes de los productos son referenciales y pueden presentar variaciones respecto del producto final.
• Los precios, stock y descripciones pueden ser modificados sin previo aviso.
• Todas las compras están sujetas a disponibilidad de stock.

4. Proceso de compra

Para realizar una compra en el Sitio Web, el usuario deberá proporcionar información personal veraz, completa y actualizada. El cliente es responsable de la exactitud de los datos ingresados, especialmente aquellos relacionados con facturación, despacho y contacto.

Una vez realizado el pedido:

• El cliente recibirá una confirmación automática por correo electrónico con el detalle de la compra. Dicho correo no constituye por sí solo la aceptación definitiva del pedido.
• MGF Cycles se reserva el derecho de verificar la información proporcionada y de rechazar o cancelar pedidos en los siguientes casos, sin responsabilidad alguna:
  • Falta de stock o errores involuntarios en inventario.
  • Errores manifiestos en precios, descripciones o promociones.
  • Imposibilidad de validar el pago o sospecha fundada de fraude.
  • Datos incorrectos o incompletos proporcionados por el cliente.

En caso de cancelación de un pedido ya pagado, MGF Cycles gestionará la devolución del monto correspondiente utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente, dentro de los plazos legales y operativos aplicables.

5. Medios de pago

MGF Cycles pone a disposición de sus clientes los siguientes medios de pago:

• Mercado Pago: permite el pago mediante tarjetas de crédito, débito u otros medios habilitados por dicha plataforma.
• Webpay Plus: sistema de pago operado por Transbank, que permite el uso de tarjetas de crédito y débito emitidas en Chile.
• Transferencia bancaria directa: los datos serán informados al cliente durante el proceso de compra. El pedido será procesado una vez confirmado el pago.

MGF Cycles no almacena información bancaria ni financiera de sus clientes. Todas las transacciones son procesadas a través de plataformas externas seguras.

6. Envíos

• Los envíos se realizan a través de empresas de transporte externas.
• Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según destino, disponibilidad del transportista y factores externos.
• En productos sobredimensionados (como bicicletas), el costo de envío puede estar sujeto a confirmación posterior.

MGF Cycles no se hace responsable por retrasos atribuibles a la empresa de transporte.

7. Cambios, devoluciones y garantías

Los cambios y devoluciones se rigen por la normativa vigente en Chile, especialmente la Ley N°19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

• El cliente podrá solicitar cambios o devoluciones dentro de los plazos legales, siempre que el producto no haya sido usado y se encuentre en su embalaje original.
• Las garantías de los productos serán aquellas otorgadas por el fabricante.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido del Sitio Web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños y material gráfico, es propiedad de MGF Cycles o de sus respectivos titulares y se encuentra protegido por la legislación de propiedad intelectual.

Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización previa y por escrito.

9. Uso de cookies

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10. Responsabilidad

MGF Cycles no será responsable por:

• Daños derivados del mal uso del Sitio Web.
• Interrupciones del servicio por causas técnicas o de fuerza mayor.
• Información incorrecta proporcionada por terceros.

Nada de lo establecido en estos Términos limita los derechos irrenunciables del consumidor conforme a la legislación chilena.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de Chile.

12. Modificaciones

MGF Cycles se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el Sitio Web.

Última actualización: diciembre 2025