Política de privacidad

La presente Política de Privacidad describe cómo MGF Cycles recopila, utiliza y protege la información personal de los usuarios que visitan o realizan compras en el sitio web https://www.mgfcycles.cl (en adelante, el "Sitio Web").

Esta política ha sido redactada conforme a la legislación chilena vigente, en especial la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada, y cumple con los requisitos exigidos por Google, Meta y plataformas de pago.

1. Información personal que recopilamos

Cuando visitas el Sitio Web, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, incluyendo:

• Navegador web
• Dirección IP
• Zona horaria
• Cookies instaladas en tu dispositivo

Además, recopilamos información sobre:

• Las páginas o productos que visitas
• Sitios web o términos de búsqueda que te remitieron al Sitio Web
• Tu interacción con el Sitio Web

A esta información la denominamos Información del Dispositivo.

Asimismo, cuando realizas o intentas realizar una compra, recopilamos cierta información personal, incluyendo:

• Nombre y apellido
• Dirección de facturación y despacho
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Información necesaria para procesar pagos mediante Mercado Pago, Webpay Plus o transferencia bancaria directa

Cuando en esta política hablamos de Información Personal, nos referimos tanto a la Información del Dispositivo como a la Información del Pedido.

2. Tecnologías de seguimiento

Utilizamos las siguientes tecnologías para recopilar información:

• Cookies: pequeños archivos de datos que se almacenan en tu dispositivo y permiten reconocer tu navegador.
• Archivos de registro (logs): registran acciones realizadas en el Sitio Web, como direcciones IP, tipo de navegador, proveedor de Internet, páginas de referencia/salida y fecha y hora.
• Herramientas de análisis y marketing: tales como Google Analytics y Meta Pixel.

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies; sin embargo, esto podría afectar la funcionalidad del Sitio Web.

3. Cómo usamos tu información personal

Utilizamos la Información Personal para:

• Procesar y gestionar pedidos realizados en el Sitio Web.
• Gestionar pagos, envíos y facturación.
• Comunicarnos contigo respecto a tu compra o consultas.
• Detectar y prevenir fraudes o usos indebidos del Sitio Web.
• Mejorar y optimizar el funcionamiento del Sitio Web.
• Enviarte comunicaciones comerciales o publicidad, cuando así lo hayas autorizado.

4. Uso y manejo de información personal

MGF Cycles puede compartir tu Información Personal con terceros únicamente cuando sea necesario para el funcionamiento del Sitio Web, incluyendo:

• Proveedores de servicios de pago.
• Empresas de transporte y logística.
• Plataformas de análisis y publicidad como Google Analytics y Meta (Facebook e Instagram).

Asimismo, podremos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, autoridad competente o para proteger nuestros derechos legales.

5. Publicidad basada en intereses

Utilizamos herramientas de marketing digital para mostrar anuncios relevantes en plataformas externas.

Puedes inhabilitar la publicidad personalizada en:

• Google: https://adssettings.google.com
• Facebook / Meta: https://www.facebook.com/settings/ads

6. Derechos del usuario

De acuerdo con la legislación chilena, tienes derecho a:

• Acceder a tu información personal.
• Solicitar la rectificación, actualización o eliminación de tus datos.
• Revocar tu consentimiento para el uso de datos con fines publicitarios.

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través de los datos indicados al final de esta política.

7. Conservación de datos

La Información del Pedido será conservada únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con fines legales, comerciales y tributarios, salvo que solicites expresamente su eliminación cuando la ley lo permita.

8. Menores de edad

Este Sitio Web no está dirigido a personas menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad.

9. Cambios en la política de privacidad

MGF Cycles se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el Sitio Web.

10. Información de contacto

Si tienes dudas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a:

• Correo electrónico: mgfcycles@gmail.com

Última actualización: diciembre 2025